Управление репутацией (SERM)

Улучшение имиджа компании. Управление репутацией помогает улучшить имидж компании, устраняя негативные отзывы и комментарии о ней в интернете.

Привлечение новых клиентов. Хорошая репутация компании может привлечь новых клиентов, так как люди предпочитают работать с компаниями, которые имеют положительную репутацию.

Сохранение лояльности клиентов. Управление репутацией позволяет сохранить лояльность уже имеющихся клиентов, так как они видят, что компания заботится о своей репутации и готова решать возникающие проблемы.

Увеличение продаж. Хорошая репутация может привести к увеличению продаж, так как клиенты доверяют компании и готовы покупать ее товары или услуги.

Защита от конкурентов. Управление репутацией помогает защитить компанию от конкурентов, которые могут пытаться испортить ее репутацию.