Нобель
О проекте
НОБЕЛЬ — магазины премиальной техники, где процесс покупки превращается в интуитивно понятный и вдохновляющий опыт. Бренд выстраивает экосистему, в которой экспертный подбор техники сочетается с безупречным сервисом на каждом этапе взаимодействия, как онлайн, так и в офлайн-пространствах
Магазин представлен в двух городах — Ульяновск и Саратов
Магазин представлен в двух городах — Ульяновск и Саратов
Задачи
Провели комплексную диагностику для роста
Аудит технической инфраструктуры: метрики, сквозная аналитика, интеграции между системами. Выявили точки утечки данных и точки роста конверсии
Мониторинг видимости бренда и конкурентов в поиске, соцсетях, тематических площадках. Определили информационные поводы, где теряем охват, и точки входа ЦА, где конкуренты слабее
Исследования закрыли разрыв между «как мы видим себя» и «как нас видит рынок». Данные легли в основу редизайна УТП, корректировки ценовой стратегии и фокуса отдела продаж на сильных сторонах
Основа стабильности
Провели оценку ситуации, выявили точки роста и сразу запустили проект: поставили свою команду и параллельно набрали ключевых специалистов. Обучили команду, распределили зоны ответственности и выстроили коммуникацию.
Внедрили систему управления — метрики, недельное планирование, отчётность и CRM. Ввели контроль расходов в привязке к результатам и вырастили руководителей из сильных сотрудников, закрепив их на ключевых позициях.
Упаковали компанию в регламенты, брендбук и скрипты, передали управление автономной команде и вышли из проекта, оставив бизнес в режиме устойчивого роста
Обновление и создание отделов
Полностью перестроили и заменили отдел SMM/ Подобрали специалистов с экспертизой в маркетинге, которые прошли обучение по авторской методике агентства для быстрого выхода на автономный режим роста
SMM привязан к ключевым метрикам бизнеса: генерации лидов, поддержке продаж и удержанию клиентов
Контент создаётся по стратегии, а не на основе тактических инициатив
Создали отдел E-commerce, после чего конверсия из заявки в продажу выросла с 3% до 15%
Внедрили инструменты управления воронкой — отдел работает со входящими заявками и ведёт активные продажи
Контроль качества и внедрение новых систем
Внедрили систему еженедельного сбора и анализа метрик маркетинга и продаж, где каждый показатель объективно отражает вклад сотрудника в общий результат. Дополнили её гайдом для дизайнеров по оценке качества и сложности задач — провели обучение и запустили в работу. Система убрала субъективность в оценках, защитила интересы бизнеса и одновременно стала драйвером профессионального роста: прозрачность метрик мотивирует команду развиваться, а не просто «закрывать план»
Редизайн и брендирование
Редизайн бренда: от концепции до практики применения
Обновили брендбук с чёткой архитектурой: логотип, цвета, типографика, тональность, композиционные принципы
Разработали уникальный маскот для компании НОБЕЛЬ — электроёжик
Разработали шаблоны рекламных объявлений, единый стиль соцсетей, создали обширную линейку печатной продукции
Разработали приложение
Разработали мобильное приложение для НОБЕЛЬ с фокусом на скорость и персонализацию. Информативные карточки с чёткой визуальной иерархией и оптимизированный каталог ускоряют выбор, а корзина спроектирована как точка удержания — пользователь видит выгоду и завершает покупку за два действия
Локализация под регион даёт доступ к релевантным акциям в один клик. Визуальную идентичность усилили фирменными иконками, обновлённой палитрой и авторской анимацией на загрузочном экране — каждый элемент работает на узнаваемость бренда с первого касания
Локализация под регион даёт доступ к релевантным акциям в один клик. Визуальную идентичность усилили фирменными иконками, обновлённой палитрой и авторской анимацией на загрузочном экране — каждый элемент работает на узнаваемость бренда с первого касания
Масштабирование бизнеса
- Стало возможным открытие второго магазин в Саратове. Выход на самоокупаемость за два месяца
- Параллельно создавали отдел E-commerce: настроили онлайн-продажи с нуля и внедрили CRM для сквозного учёта клиентов
- Запустили отлаженную систему найма с чёткими этапами адаптации и обучения — новые сотрудники выходят на полную эффективность за 3–4 недели
Итоги сотрудничества
Вывели компанию на новый масштаб бизнеса с предсказуемым денежным потоком
2 успешных магазина премиальной техники с выходом на самоокупаемость за 2 месяца, и подтверждение воспроизводимости модели
Добились роста оборота компании в 4 раза за 18 месяцев
С нуля собрали команду, настроили процессы и CRM, передали управление — отдел работает без постоянного участия собственника
27 900 обработанных лидов за год!
Собственник контролирует ключевые метрики за два часа в неделю: процессы работают автономно, а не требуют ежедневного вмешательства
